Une télésecrétaire est une secrétaire qui travaille en télétravail, c'est-à-dire à distance.
Le donneur d'ordre (employeur ou client) et la cyber-secrétaire échangent grâce au moyen des outils informatiques et de télécommunications modernes. La productivité est la même que si le travail était réalisé dans les locaux du donneur d'ordre.
                                                                                     
Télétravailler n'est donc pas une nouvelle forme d'emploi, mais une manière d'exercer et d'organiser son travail, à distance pour le compte d'un tiers. La télésecrétaire peut effectuer l'interface téléphonique entre les clients, les fournisseurs et l'entreprise. Elle contribue à l'organisation et à la gestion de l'emploi du temps d'une ou plusieurs personnes ou entreprises. Les qualités requises sont celles d'une secrétaire : bonne orthographe, maîtrise des outils bureautique, excellente mémoire, sens de l'organisation et courtoisie. méthodique, discrétion, autonomie...
Elle propose généralement des prestations courantes de secrétariat (saisie, rédaction de courrier, rapports, comptes-rendus...).